Qu'est-ce que la livraison directe?

L'expédition directe est une méthode de gestion de la chaîne d'approvisionnement dans laquelle le détaillant ne garde pas les marchandises en stock mais transfère plutôt les commandes des clients et les détails de l'expédition au fabricant, à un autre détaillant ou à un grossiste, qui expédie ensuite les marchandises directement au client. Comme dans les commerces de détail, la majorité des détaillants font leur profit sur la différence entre le prix de gros et le prix de détail, mais certains détaillants gagnent un pourcentage convenu des ventes en commission, payé par le grossiste au détaillant.

Pour permettre aux clients de consulter des articles similaires à ceux qu'ils peuvent acheter, un détaillant de livraison directe peut conserver les «articles affichés» dans un magasin physique «brique et mortier», ou fournir un catalogue de produits en version papier ou en ligne, ou même certains combinaison de toutes ces méthodes («briques et clics»).

Les détaillants qui abandonnent les marchandises expédiées par les grossistes peuvent prendre des mesures pour cacher ce fait ou empêcher la source de gros de devenir largement connue. Cela peut être réalisé par «expédition à l'aveugle» (expédition de marchandises sans adresse de retour) ou «expédition sous étiquette privée» (envoi de marchandises par le grossiste avec une adresse de retour personnalisée au détaillant). Le grossiste peut inclure un bordereau d'expédition personnalisé, y compris des détails tels que le nom de l'entreprise du détaillant, son logo et ses coordonnées.

La livraison directe peut se produire lorsqu'un petit détaillant (qui vend généralement en petites quantités au grand public) reçoit une seule commande importante pour un produit. Plutôt que d'acheminer l'envoi via le magasin de détail, le détaillant peut prendre des dispositions pour que les marchandises soient expédiées directement au client. L'expédition directe est également très courante avec les gros articles tels que les bâtiments en acier, où le détaillant prendra un dépôt et fera expédier l'acier directement au site de construction de l'acheteur à partir des installations de fabrication du fournisseur.

De nombreux vendeurs, y compris ceux sur les sites d'enchères en ligne, abandonnent également le navire. Souvent, un vendeur listera un article comme nouveau et l'expédiera directement du détaillant ou du grossiste au client ou au plus offrant. Le vendeur profite de la différence entre les ventes du produit ou de l'enchère gagnante et le prix de gros, moins les frais de vente et de marchand ou les frais d'expédition. Sur eBay, il n'y a pas de règle claire concernant la livraison directe. Selon leur politique, cette pratique doit être évitée, car les vendeurs doivent toujours posséder les produits avant de les publier. Ceci afin d'éviter de mauvaises expériences d'achat et de garantir des transactions sûres. Cependant, il semble qu'eBay tolère les livraisons directes tant que le vendeur peut garantir un bon service.

L'un des effets de la livraison directe est que les clients qui reçoivent un colis livré directement se rendront compte qu'ils ont payé trop cher l'article sur eBay, retournent l'article au fabricant, puis réorganisent l'article identique directement auprès du fabricant. Le coût du traitement du retour et la perte du produit retourné invendable peuvent entraîner des pertes importantes pour le fabricant.

Une tendance émergente dans le secteur des livraisons directes est la livraison directe sous marque privée, dans laquelle un fabricant produit un article personnalisé pour un détaillant et le livre directement. La gamme d'articles livrés directement sous étiquette privée comprend, par exemple, de simples souvenirs, des vêtements avec des logos personnalisés, des images et des formulations personnalisées pour les vitamines et les suppléments nutritionnels.

Les principaux fournisseurs d'expédition directe et services de traitement des commandes sont principalement basés aux États-Unis. Depuis 2006, de nombreuses sociétés de livraison directe ont vu le jour en Chine, dont beaucoup services de vente en gros et de livraison directe aux entreprises et aux particuliers. Cela est en grande partie dû à la facilité croissante des achats électroniques et au rôle croissant que joue Internet dans le commerce électronique. Fournisseurs de livraison directe basés en Chine sont de plus en plus en mesure de concurrencer les distributeurs du même pays en raison de l'amélioration de la logistique pour les petits paquets et de l'assouplissement des barrières commerciales.

Avantages

Deux avantages importants de la livraison directe sont un cycle de trésorerie positif et l'élimination des stocks initiaux. Un cycle de flux de trésorerie positif se produit car le vendeur est payé au moment de l'achat. Le vendeur paie généralement le grossiste en utilisant une carte de crédit ou des conditions de crédit. Par conséquent, il y a une période pendant laquelle le vendeur a l'argent du client, mais n'a pas encore payé le grossiste.

L'expédition directe peut également être un avantage dans certaines transactions car elle peut (peut) obscurcir l'expéditeur réel du destinataire final, préservant ainsi le rôle d'un intermédiaire en empêchant la communication / sensibilisation directe entre le vendeur d'origine et l'acheteur final, sans exiger qu'un intermédiaire porte le coûts / retard dans la prise physique des marchandises, le reconditionnement, le réétiquetage, etc.

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