FAQ de jóias por atacado de pérolas

Como

Como fazer um pedido

1, criou uma conta,
2, visualize os itens que deseja encomendar.
3, adicione-o ao carrinho de compras.
4, check-out.

como obter um desconto?

por favor, veja a postagem " Como obter mais desconto? Clique aqui "

qual é o melhor preço?

todo o preço que lista em nosso site é o melhor preço. Mas se você tiver um venda por atacado conta de membro, então você pode obter mais descontos!

COMO COLOCAR UMA ORDEM POR ATACADO

depois de obter uma conta de atacado, você poderá fazer o pedido pelo preço de atacado.

Métodos de Pagamento

Aceitamos vários métodos de pagamento seguros e convenientes:

PayPal:

O método de pagamento online mais popular. Estamos totalmente verificados pelo PayPal, para que você possa sempre comprar com tranquilidade.

Cartão de crédito:

Os compradores podem pagar com segurança por cartão de crédito via PayPal.

Como pagamento com seus cartões? Clique aqui

Transferência com fio:

Para pedidos que excedam US $ 5000, entre em contato conosco em nosso Centro de suporte.

Nota: informe-nos depois de pagar a transferência com fio com o número do pedido, o valor pago, o número da transação e a data exata em que você fez a transferência com fio.

Remessa

Nós entregamos em todo o mundo. Basta comprar e desfrutar do nosso excelente serviço, enviamos diretamente à sua porta.

1.Recebeu sua solicitação de pedido

Depois de processar seu pagamento e receber sua solicitação de pedido, enviaremos um e-mail para confirmar esse pedido. E então, vamos preparar os itens em seu pedido.

Tempo 2.Processing

Nesta parte, solicitamos por um a quatro dias úteis o controle de qualidade e providenciamos uma remessa adequada. Após o envio do pacote, enviaremos um e-mail sobre as informações de entrega.

Nota: Nos pedidos com mais de um item, o tempo de processamento será baseado no item com o maior tempo de processamento.

3. tempo de entrega

O tempo real de envio para os países de destino é baseado no método de envio do seu pedido.

A: Taxa fixa de envio: 10 a 15 dias úteis

B: DHL express: 5-7 dias úteis

4.Entrega

Tempo total de entrega = Tempo de processamento + Tempo de entrega

De acordo com o feedback, a maioria dos pacotes pode ser entregue com rapidez e segurança.

5, ordem de rastreamento

Rastreando seu pedido em https://www.17track.net/en ,

Como rastrear o pedido? ver aqui

Como Pagamento por Cartão de Crédito

Como efetuar o pagamento com cartão de crédito

vá para a página do seu carrinho de compras, Clique aqui https://fromocean.com/cart,
Clique no ícone do cartão de crédito (veja a imagem abaixo) e a página de pagamento será aberta.
preencheu as informações do cartão para pagamento

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vá para a página do seu carrinho de compras, Clique aqui

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Como rastrear seu pedido

Observe que confirme que sua identidade é um cliente ou um convidado.

Se for um cliente, siga as etapas abaixo.
Se você é um convidado e ainda não fez o login, entre em contato conosco para esclarecimentos.

1, entre na sua conta

2, clique no ordem , você vai Você vai ver todos os pedidos

3, verifique o status do pedido, se o status do pedido é enviado parcialmente ou Entregando

em seguida, clique no botão VER.

4, você verá o rastreamento Não, clique no botão TRACK para ver as informações.

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Como obter mais desconto

Como obter mais desconto? (3% ---- 18% OFF)

2 maneiras de obter o desconto: (3% ---- 18% OFF)

1, peça um item para grande quantidade.

Oferecemos o desconto de quantidade para todos os itens. 11-50 pcs ---- 5% OFF 51—100 PCS --- 8% OFF 100+ ---- 10% OFF

2, obtenha o desconto total do carrinho de compras

Subtotal do carrinho de compras: 300,00 --- 499,00 ------ 3% OFF 500,00 --- 799,00 ------ 5% OFF Mais de 800,00 --- 8% OFF

3, frete grátis para o pedido único acima de US $ 2000,00.

Como pagar em sua moeda

Como pagar em sua moeda?

veja o video https://www.facebook.com/103381943579975/videos/408059646859580

Como seleciono cores / tamanhos diferentes

Como seleciono cores / tamanhos diferentes?

veja este video https://www.facebook.com/103381943579975/videos/647597979255106

Pagamento para América Latina

1, vá para a página do carrinho de compras. Clique aqui

2, clique no botão PAGAR.

3, selecione o método de pagamento.

como efetuar o pagamento (Brasil, Chile, Argentina, México, Uruguai, Peru, Colômbia,)

passo 1:

Passo 2:

Quanto custa a taxa de envio

Os custos de envio são calculados com base no peso do pedido e em seu país e região.
Diferentes países e regiões têm diferentes taxas de envio.
Nosso site pode calcular automaticamente o custo de envio. Adicione os produtos que deseja encomendar ao carrinho de compras e selecione o seu endereço de envio; obterá um custo de envio mais detalhado.

Retorna

O que é Fromocean.com política de devolução?

É altamente recomendável que os clientes que encomendam pela primeira vez experimentem pedidos de pequeno volume antes de fazer compras em massa.

Produtos defeituosos.

Aceitaremos devoluções nas compras do site dentro de 10 dias após a chegada da entrega. Todos os produtos defeituosos podem ser devolvidos para reembolso ou substituição, também seremos responsáveis pelo custo de envio (da China para o país do cliente). o o cliente deve ser responsável pelos custos de envio e impostos causados.O cliente é responsável por confirmar com a nossa equipe de serviço um método de envio aconselhável.

Produtos não defeituosos.

Os produtos que não estiverem com defeito podem ser devolvidos para reembolso ou substituição, mesmo que apenas o produto seja insatisfatório para a aplicação, mas devem ser aplicados dentro de 7 dias a partir da data de chegada da remessa. o o cliente deve ser responsável pelos custos de envio e impostos causados.

Antes de devolver o produto, entre em contato com FromOcean departamento de atendimento ao cliente para uma Autorização de Devolução. Todos os produtos devolvidos à FromOcean devem ser embalados com segurança nos materiais de remessa adequados e chegar à FromOcean sem danos e observe que o pacote é para "Devolver produtos".

Todos os retornos devem ser enviados para:

Do oceano jóias de pérolas, Ltd
3-502 #, no 268 fuxian road, panyu,

Cidade de Guangzhou,

511400
Guangdong, China
Tel: +86 134 2217 4576

Notifique nossa equipe de atendimento ao cliente que seu produto está sendo enviado de volta.
Para mais detalhes, envie um ticket para uma resposta.

Link útil:
Enviar um tíquete de suporte

Para mais informações visite FromOcean.com

Envio Grátis

como obter um frete grátis?

Se o valor do seu pedido for superior a USD2000,00, você receberá um frete grátis. (SÓ PARA OS EUA)

todo o pedido de frete grátis será enviado por transporte marítimo CHINA - EUA, (30 -40 dias)

Pedidos grandes, pedidos com excesso de peso ou de grande volume de produto

Pedido com excesso de peso ou grande volume de produto

1, se você pedir alguns itens que têm um grande volume, se o produto que você pediu tem um volume maior, mas o peso real é mais leve. Em seguida, o peso de envio real será dividido por 5.000 por volume.

Por exemplo, caixas de joias, caixas de papelão, embalagens, produtos de exibição de joias, etc.

se seu pedido for superior a 30KG, o pedido será enviado por transporte marítimo CHINA - EUA, (30 -40 dias).

se o pedido for inferior a 30 kg, o pedido será enviado por Fedex ou DHL Express, (7-9 dias)