Perguntas frequentes e ajuda
Política de devolução
O que é Fromocean.com política de devolução?
É altamente recomendável que os clientes que encomendam pela primeira vez experimentem pedidos de pequeno volume antes de fazer compras em massa.
- Produtos defeituosos.
Aceitaremos devoluções nas compras do site dentro de 10 dias após a chegada da entrega. Todos os produtos defeituosos podem ser devolvidos para reembolso ou substituição, também seremos responsáveis pelo custo de envio (da China para o país do cliente). o o cliente deve ser responsável pelos custos de envio e impostos causados.O cliente é responsável por confirmar com a nossa equipe de serviço um método de envio aconselhável.
- Produtos não defeituosos.
Os produtos que não estiverem com defeito podem ser devolvidos para reembolso ou substituição, mesmo que apenas o produto seja insatisfatório para a aplicação, mas devem ser aplicados dentro de 7 dias a partir da data de chegada da remessa. o o cliente deve ser responsável pelos custos de envio e impostos causados.
Antes de devolver o produto, entre em contato com FromOcean departamento de atendimento ao cliente para uma Autorização de Devolução. Todos os produtos devolvidos à FromOcean devem ser embalados com segurança nos materiais de remessa adequados e chegar à FromOcean sem danos e observe que o pacote é para "Devolver produtos".
Todos os retornos devem ser enviados para:
Do oceano jóias de pérolas, Ltd
3-502 #, no 268 fuxian road, panyu,
Cidade de Guangzhou,
511400
Guangdong, China
Tel: +86 134 2217 4576
Notifique nossa equipe de atendimento ao cliente que seu produto está sendo enviado de volta.
Para mais detalhes, envie um ticket para uma resposta.
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