¿Qué es el envío directo?

El envío directo es un método de gestión de la cadena de suministro en el que el minorista no mantiene los productos en stock, sino que transfiere los pedidos de los clientes y los detalles del envío al fabricante, a otro minorista o a un mayorista, que luego envía los productos directamente al cliente. Al igual que en los negocios minoristas, la mayoría de los minoristas obtienen sus ganancias de la diferencia entre el precio mayorista y minorista, pero algunos minoristas obtienen un porcentaje acordado de las ventas en comisión, que el mayorista paga al minorista.

Para permitir que los clientes revisen artículos similares a los que pueden comprar, un minorista de envío directo puede mantener "exhibir artículos" en exhibición en una tienda física de "ladrillo y mortero", o proporcionar un catálogo de productos como copia impresa o en línea, o incluso algunos combinación de todos estos métodos ("ladrillos y clics").

Los minoristas que envían mercadería de los mayoristas pueden tomar medidas para ocultar este hecho o evitar que la fuente mayorista sea ampliamente conocida. Esto puede lograrse mediante un "envío a ciegas" (envío de mercancía sin una dirección de devolución) o un "envío de etiqueta privada" (que la mercancía se envíe desde el mayorista con una dirección de devolución personalizada para el minorista). El mayorista puede incluir un albarán personalizado, que incluye detalles como el nombre de la empresa, el logotipo y la información de contacto del minorista.

El envío directo puede ocurrir cuando un pequeño minorista (que generalmente vende en pequeñas cantidades al público en general) recibe un solo pedido grande para un producto. En lugar de enrutar el envío a través de la tienda minorista, el minorista podría hacer arreglos para que los productos se envíen directamente al cliente. El envío directo también es muy común con artículos de gran valor como edificios de acero, donde el minorista tomará un depósito y enviará el acero directamente al sitio de construcción del comprador desde las instalaciones de fabricación del proveedor.

Muchos vendedores, incluidos los que se encuentran en sitios de subastas en línea, también abandonan el envío. A menudo, un vendedor enumerará un artículo como nuevo y lo enviará directamente desde el minorista o mayorista al cliente o al mejor postor. El vendedor se beneficia de la diferencia entre las ventas del producto o la oferta ganadora y el precio al por mayor, menos las tarifas de venta y comercialización, o las tarifas de envío. En eBay no hay una regla clara sobre el envío directo. De acuerdo con su política, esta práctica debe evitarse, ya que los vendedores siempre deben poseer los productos antes de publicarlos. Esto es para evitar malas experiencias del comprador y para garantizar transacciones seguras. Sin embargo, parece que eBay tolera el envío directo siempre que el vendedor pueda garantizar un buen servicio.

Un efecto del envío directo es que los clientes que reciben un paquete enviado se darán cuenta de que pagaron en exceso por el artículo en eBay, lo devuelven al fabricante y luego vuelven a pedir el artículo idéntico directamente del fabricante. El costo del procesamiento de la devolución y la pérdida del producto devuelto no vendible puede resultar en pérdidas significativas para el fabricante.

Una tendencia emergente en el negocio de envío directo es el envío directo de etiquetas privadas, en el que un fabricante produce un artículo personalizado para un minorista y lo envía directamente. La gama de artículos de envío privado disponibles incluye, por ejemplo, recuerdos sencillos, prendas con logotipos personalizados, imágenes y formulaciones personalizadas para vitaminas y suplementos nutricionales.

Los principales proveedores de envío directo y los servicios de cumplimiento se basan principalmente en los EE. UU. Desde 2006, han surgido muchas compañías de envío directo en China, muchas de las cuales ofrecen servicios de venta al por mayor y envío directo a empresas y particulares. Esto se debe en gran medida a la creciente facilidad de las compras electrónicas y la parte cada vez más importante que Internet está jugando en el comercio electrónico. Proveedores de envío directo con sede en China han podido competir cada vez más con los distribuidores del mismo país debido a la mejora de la logística de los paquetes pequeños y al alivio de las barreras comerciales.

Beneficios

Dos beneficios significativos del envío directo son un ciclo de flujo de caja positivo y la eliminación del inventario inicial. Se produce un ciclo de flujo de caja positivo porque se paga al vendedor cuando se realiza la compra. El vendedor generalmente paga al mayorista usando una tarjeta de crédito o términos de crédito. Por lo tanto, hay un período de tiempo en el que el vendedor tiene el dinero del cliente, pero aún no ha pagado al mayorista.

El envío directo también puede ser una ventaja en algunas transacciones, ya que (puede) ocultar al remitente real del receptor final, preservando así el papel de un intermediario al evitar la comunicación / conciencia directa entre el vendedor original y el comprador final, sin requerir que un intermediario asuma el cargo costos / demoras en la recepción física de los bienes, reempaquetado, reetiquetado, etc.