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Preguntas frecuentes y ayuda
Politica de devolucion
Que es Fromocean.com ¿politica de devolucion?
Recomendamos encarecidamente que los clientes de pedidos por primera vez prueben pedidos de pequeño volumen antes de compras masivas.
- Productos defectuosos.
Aceptaremos devoluciones en compras del sitio web dentro de los 10 días posteriores a la llegada de la entrega. Todos los productos defectuosos pueden devolverse para su reembolso o reemplazo, también seremos responsables del costo de envío (desde China hasta el país del cliente). los el cliente debe ser responsable de los costos de envío de devolución y los impuestos causadosEl cliente puede confirmar con nuestro equipo de servicio un método de envío aconsejable.
- Productos no defectuosos.
Los productos que no son defectuosos pueden devolverse para su reembolso o reemplazo, incluso si el producto no es satisfactorio para la aplicación, pero debe aplicarse dentro de los 7 días a partir de la fecha de llegada del envío. los el cliente debe ser responsable de los costos de envío de devolución y los impuestos causados.
Antes de devolver el producto, contacte FromOcean departamento de servicio al cliente para una Autorización de devolución. Todos los productos devueltos a FromOcean deben empacarse de manera segura en los materiales de envío adecuados y llegar a FromOcean sin daños y tenga en cuenta que el paquete es para "Productos devueltos".
Todas las devoluciones deben enviarse a:
Del océano joyería de perlas, Ltd
3-502 #, no 268 fuxian road, panyu,
Ciudad de Guangzhou,
511400
Guangdong, China
Tel: +86134 2217 4576
Notifique a nuestro personal de servicio al cliente que su producto está siendo devuelto.
Cualquier otro detalle, puede enviar un ticket para una respuesta.
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