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Preguntas frecuentes y ayuda
Politica de devolucion
Que es Fromocean.com ¿politica de devolucion?
Recomendamos encarecidamente que los clientes de pedidos por primera vez prueben pedidos de pequeño volumen antes de compras masivas.
- Productos defectuosos.
Aceptaremos devoluciones en compras del sitio web dentro de los 10 días posteriores a la llegada de la entrega. Todos los productos defectuosos pueden devolverse para su reembolso o reemplazo, también seremos responsables del costo de envío (desde China hasta el país del cliente). los el cliente debe ser responsable de los costos de envío de devolución y los impuestos causadosEl cliente puede confirmar con nuestro equipo de servicio un método de envío aconsejable.
- Productos no defectuosos.
Los productos que no son defectuosos pueden devolverse para su reembolso o reemplazo, incluso si el producto no es satisfactorio para la aplicación, pero debe aplicarse dentro de los 7 días a partir de la fecha de llegada del envío. los el cliente debe ser responsable de los costos de envío de devolución y los impuestos causados.
Prior to returning the product, contact FromOcean customer service department for a Return Authorization. All products returned to FromOcean must be securely packaged in the proper shipping materials and reach FromOcean without damage and please note that the parcel is for "Productos devueltos".
Todas las devoluciones deben enviarse a:
Mingrui Network Technology (Guangzhou) Technology Co., Ltd.
No. 509-015, 5th Floor, No. 188, Yueken Road, Tianhe District,
Ciudad de Guangzhou,
511400
Guangdong, China
Tel: +86 137 1160 5975
Notifique a nuestro personal de servicio al cliente que su producto está siendo devuelto.
Cualquier otro detalle, puede enviar un ticket para una respuesta.
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